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智能家居集成应用五大痛点及解决方案
2016-08-19 13:07:00 来源: 作者: 【 】 浏览:970次 评论:0

    【齐聚智能网】大家在和客户商谈或者项目实施过程中可能会遇到很多痛点,这里从五个方面说起,来分享聪普的一些解决方案。

聪普智能陈少勋

  痛点一:产品缺乏自由度

  比如说这样一个场景:当您拖着疲惫的身体,回到家中,轻按墙上的智能面板,灯光缓缓亮起,窗帘缓缓拉上。美妙的音乐逐渐响起,伴随您帮助您放轻松,享受温馨的家。

  其实给用户这样的场景是有缺憾的,这种场景是技术人员通过编程将功能写死在主机程序中,用户的喜好和需求是会随着时间和心情变化的,当用户一段时间后想要更换场景时,需要技术人员上门服务去解决,无论是对用户还是技术人员都是非常麻烦。

  那如何解决这个问题呢?聪普可以让用户自己创造需要的场景。比如说离家的场景,用户在APP中点击“房间”,即可显示出房间目前所连接的设备和状态,更改场景很简单,不仅可以设置单个房间的场景,还可以设置所有空间的场景。设置完成后可以为场景命名,创建一个新场景,同时为场景设置优先级,那么喜爱的场景下次会在APP中优先排列。

  除此之外,用户可能还会有更多的需求,像新建的场景能否放到实体的智能面板按键上?聪普采用场景映射的方式将用户喜爱的场景映射到智能面板按键上,这样面板按键上的场景就变成了用户自己设定的场景,用户可以自己搭配。让用户自己去操控产品,减少经销商的隐性成本。

  痛点二:产品缺乏实用性

  比如说一个安防场景:当出门在外,只需按下“离家”,启动报警和监控摄像头,并锁闭所有房门。无论在家中或在外,都能远程通过移动设备实时监控摄像头画面。其实这也是有问题的,现在一个完整的智能家居系统,它的安防系统和监控系统可能是两个品牌,独自运行,没有集成在一起,这就会导致用户接收到的信息与现场可能会不一致,很难掌握真正的情况。

  聪普通过一种新的方式来解决这个问题,在APP安防界面中点击“实时图像”,查看任一房间的实时视频,还可以输入任何时间段和位置调取录像回放。当发生报警,可以在APP中清晰地看到发生报警的时间、位置和内情,将情况发生时的图片和视频保存到本地。这种产品的自由度又交给了用户。

  痛点三:产品没有区分用户权限

  在用户终端,不管是主人、家人、客人,功能都是相同的,这就导致了用户在一些场合的私密操作可能会被别人打扰,给用户造成困扰。原来的系统无法区分用户的权限,也就无法使用用户不同的习惯。就算机器学习的功能再精准,也无法掌握系统前的人是如何变换的。

  智能家居想要做到更深层的智能化,就需要为用户做权限的分配,针对用户的习惯来学习。聪普的解决方案可以通过APP进入主机,进行成员管理,添加新成员,给成员加上标签,区分是家人还是客人,以及可以获得哪些相应的权限,这样可以给不同人设置不同的权限。

  痛点四:经销商成本高

  因为用户对场景的需求是不停变化的,生产商很少考虑到后期的服务。很多功能用户自己也可以操作,在操作的过程中也可以享受到控制的自由度,觉得智能家居的确智能。现在的APP不用像原来那样根据不同场景去定制界面,程序配置完成后,APP所有功能就自动生成了,对经销商来说节省了很多事。

  痛点五:经销商缺乏亮点支持

  很多客户抱怨家里的场景太多,一个房间就有5、6个场景。而每个场景无非就是灯光亮度的变化等,很多人不知道这些场景和实际名字到底有多少关系。

  实际上我们在控制灯的时候,还可以有很多智能化的操作,可以让LED灯根据视频和音频播放的内容不停地变换,让游戏的一些场景渲染到房间,发挥到淋漓尽致,让用户沉浸在这种氛围中。这就是通过某些亮点让用户体验增强,经销商可以推广其它更多的家庭产品。

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